COLUNA PERFIL

Prof. HUMBERTO TENÓRIO

Mestre em Direito pela Fundação de Ensino Eurípides Soares da Rocha na cidade de Marília/SP.

1 – Qual o papel da Ouvidoria da FACDO?
O papel da ouvidoria é receber reclamações, sugestões, elogios, críticas e sugestões quanto ao atendimento e serviços prestados na Instituição.

2 – Consultas ou reclamações? O que mais chega à ouvidoria? Na ouvidoria o que mais recebemos são pedidos de informações sobre onde o discente deve se dirigir para receber determinado serviço ou informação, além das reclamaçõese questionamentos sobre os serviços prestados por funcionários e professores.

3 – Como é o relacionamento do Prof. Humberto, ouvidor, com os outros profissionais da FACDO? O relacionamento do ouvidor com o outro profissional da FACDO é muito FRATERNO, pois somos profissionais, colegas de trabalho e temos muita tranquilidade para tratar de todas as questões a nós apresentadas.

4 – Quais os projetos da ouvidoria para o 2º semestre? Para o segundo semestre, a Ouvidoria pretende dar continuidade ao suporte às coordenações de curso, através dos encaminhamentos das demandas aos departamentos competentes, acompanhando estes processos e cobrando soluções, e se necessário solicitando a interferência da Direção Geral.

5 – Como o cidadão Humberto Tenório, usando a experiência adquirida em outras instituições de ensino, OBSERVA o futuro da instituição FACDO? O Cidadão Humberto Tenório vê com olhos cheios de esperança o futuro da FACDO, pois toda instituição que pretenda ser referência na qualidade de ensino, precisa em primeiro lugar olhar o acadêmico no seu mais amplo aspecto e essa é sem dúvida alguma a filosofia da instituição.